Pest Shop luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn và tiện lợi. Với mục tiêu xây dựng môi trường giao dịch minh bạch, Pest Shop đã đưa ra các nội quy bán hàng rõ ràng để đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng được tôn trọng và bảo vệ.

1. Thời gian hoạt động của cửa hàng Pest Shop

Thời gian hoạt động của cửa hàng Pest Shop từ 8:00 – 22:00 hàng ngày. Đối với các ngày lễ Tết, chúng tôi sẽ có thông báo riêng trên website hoặc Fanpage để khách hàng có thể nắm bắt.

2. Quy định về mặt hàng hóa và dịch vụ 

Đối với các mặt hàng hóa và dịch vụ, Pest Shop quy định như sau:

  • Hàng hóa và dịch vụ phải phù hợp với các mặt hàng đã đăng ký trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
  • Không được kinh doanh hàng nhái, hàng lậu, hàng giả, hoặc hàng không rõ nguồn gốc.
  • Các sản phẩm có bảo hành phải ghi rõ thời gian và địa điểm bảo hành.
  • Tất cả hàng hóa dịch vụ phải có giá niêm yết tại cửa hàng bằng VNĐ.

Nội quy bán hàng

Hàng hóa dịch vụ phải đảm bảo chất lượng 

3. Quy định đối với khách hàng và người giao dịch

Về nội quy khách hàng và người giao dịch, chúng tôi quy định như sau:

  • Mỗi khách hàng đến cửa hàng để mua hàng, tham quan, hay thi hành công vụ phải tuân thủ nghiêm chỉnh nội quy và quy định pháp luật hiện hành.
  • Các cán bộ nhân viên cơ quan nhà nước đến cửa hàng để thi hành nhiệm vụ phải thông báo và xuất trình giấy tờ liên quan, bao gồm chứng minh nhân dân.

4. Quy định với nhân viên cửa hàng 

Về nhân viên cửa hàng được quy định như sau:

  • Nhân viên phải thực hiện đúng chức trách và nhiệm vụ được phân công, luôn có thái độ hòa nhã và khiêm tốn khi giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp.
  • Cung cấp sự hướng dẫn tận tình cho khách hàng để giúp họ hiểu rõ và chấp hành quy định của cửa hàng.
  • Nghiêm cấm mọi hành vi tiêu cực, gian lận, gây cản trở trong công việc và kinh doanh.
  • Nghiêm cấm việc sử dụng rượu bia hoặc chất kích thích trong thời gian làm việc.

Nội quy bán hàng

Nhân viên phải hòa nhã khiêm tốn với khách hàng (Ảnh minh họa)

5. Quy định về thanh toán và hóa đơn 

Về thanh toán và hóa đơn khi mua hàng, đơn vị quy định như sau:

  • Phương thức thanh toán: Pest Shop hỗ trợ các phương thức thanh toán như tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán bằng thẻ/Visa/MasterCard và ví điện tử.
  • Xuất hóa đơn: Hóa đơn sẽ được xuất theo yêu cầu của khách hàng, thông tin hóa đơn sẽ ghi rõ thông tin sản phẩm, giá trị thanh toán và các thông tin cần thiết khác như tên khách hàng, địa chỉ, và mã số thuế (nếu có).
  • Chính sách hoàn trả và đổi hàng: Pest Shop hỗ trợ đổi trả hàng trong trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mô tả, hàng chưa qua sử dụng và phải có đầu đủ hóa đơn.

6. Quy định về an ninh và giám sát

Đối với nội dung về an ninh và giám sát, Pest Shop quy định như sau:

  • Nghiêm cấm mọi hành vi gây rối trật tự an ninh trong khu vực cửa hàng, đảm bảo môi trường mua sắm an toàn, lành mạnh cho tất cả khách hàng.
  • Cấm tổ chức hoặc tham gia các hoạt động không hợp pháp như đánh đề, hụi, cá cược, bói toán mê tín, và không phép phát tán các văn hóa phẩm đồi trụy hay phản động.
  • Cấm những người mắc bệnh truyền nhiễm, không thực hiện biện pháp phòng ngừa lây lan, người ăn xin, người say rượu bia, và người có bệnh tâm thần vào cửa hàng.
  • Lực lượng bảo vệ có trách nhiệm đảm bảo an ninh, bảo vệ tài sản và hàng hóa tại cửa hàng trong suốt ca trực. Cuối mỗi ca, bảo vệ phải thực hiện bàn giao và báo cáo chi tiết tình hình an ninh của cửa hàng.

7. Quy định về an toàn phòng cháy chữa cháy

Để đảm bảo sự an toàn cho mọi người và tài sản trong cửa hàng, Pest Shop yêu cầu tất cả nhân viên và khách hàng nghiêm túc tuân thủ các quy định về phòng cháy chữa cháy (PCCC) và phòng chống cháy nổ như sau:

  • Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về PCCC, bao gồm các hiệu lệnh, bảng chỉ dẫn thoát hiểm và bảng cấm, tất cả đều được đặt ở vị trí dễ thấy.
  • Cấm mua bán, tàng trữ, vận chuyển, sử dụng các chất, vật liệu, dụng cụ dễ cháy, nổ trong khu vực cửa hàng.
  • Cấm đun nấu, thắp hương, đốt nến, vàng mã trong cửa hàng.
  • Bộ phận phụ trách PCCC có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo mọi người thực hiện đúng quy định. Khi xảy ra sự cố, cần báo động ngay lập tức và thông báo cho phòng cảnh sát PCCC thành phố.
  • Các hành vi vi phạm quy định PCCC dẫn đến sự cố sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Nội quy bán hàng

Cửa hàng phải tuân thủ đúng quy định về PCCPCCC 

8. Quy định về văn minh thương mại

Quy định về văn minh thương mại có nội dung như sau:

  • Nhân viên phải ăn mặc gọn gàng, lịch sự và hòa nhã trong giao tiếp, ứng xử với mọi người một cách tôn trọng.
  • Trung thực trong kinh doanh, thực hiện mua bán hàng hóa dịch vụ đúng giá niêm yết tại điểm kinh doanh.
  • Hàng hóa được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp theo từng khu vực kinh doanh, đảm bảo thẩm mỹ, thông thoáng và đáp ứng yêu cầu phòng chống cháy nổ.

9. Xử lý vi phạm nội quy quy định 

Để duy trì một môi trường làm việc chuyên nghiệp và tuân thủ đúng quy định, Pest Shop áp dụng các quy định nghiêm ngặt trong việc xử lý vi phạm tại cửa hàng như sau:

  • Vi phạm liên quan đến pháp luật: Cửa hàng sẽ lập văn bản và chuyển vụ việc cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.
  • Vi phạm nội quy cửa hàng: Đối với các cá nhân là cán bộ nhân viên của công ty vi phạm, công ty sẽ áp dụng các hình thức xử lý như phê bình, cảnh cáo, đình chỉ công việc tạm thời, hoặc các biện pháp kỷ luật phù hợp.

Pest Shop hy vọng rằng, với những quy định này, chúng tôi sẽ tiếp tục là lựa chọn tin cậy của bạn trong việc cung cấp các sản phẩm diệt côn trùng chất lượng. Nếu có bất kỳ câu hỏi hay yêu cầu nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi đẻ được hỗ trợ và giải đáp nhanh nhất nhé!

CÔNG TY TNHH PEST SHOP VIỆT NAM

  • Địa chỉ: 251/11A Đường Gò Xoài, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Số điện thoại: 0906.537.486
  • Website: https://pestshop.vn/

Tìm hiểu thêm các chính sách của Pest Shop tại các trang: 

Đánh giá