Pest Shop cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng thông qua chính sách đổi trả linh hoạt và nhanh chóng. Với quy trình đơn giản và dịch vụ chuyên nghiệp, Pest Shop hy vọng giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

1. Điều kiện chấp thuận đổi trả hàng tại Pest Shop

Các trường hợp được chấp thuận đổi trả hàng trên Pest Shop, cụ thể như sau:

  • Sản phẩm phải giữ nguyên tem mác, bao bì không bị rách, hỏng hoặc bị bóc.
  • Không có dấu hiệu đã qua sử dụng sản phẩm hoặc bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài.
  • Khách hàng cần thực hiện yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Phía khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có) và thông tin liên quan để tiến hành đổi trả.
  • Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho các mặt hàng thuộc danh mục được quy định bởi Pest Shop.

Lưu ý: Các sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên sẽ không được chấp nhận đổi trả. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi mua sắm của mình

2. Các trường hợp được chấp nhận đổi trả hàng 

Pest Shop  cam kết hỗ trợ đổi trả hàng cho khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc không hoạt động đúng chức năng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (vỡ, nứt, móp méo…).
  • Sản phẩm nhận được không đúng với đơn đặt hàng, như sai mã, sai mẫu mã, kích cỡ hoặc số lượng đã đặt.

Lưu ý: Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận được và liên hệ với Pest Shop trong thời gian quy định để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.

Chính sách đổi trả

Hàng hóa phải trong tình trạng nguyên vẹn mới được chấp nhận đổi trả tại Pest Shop

3. Quy trình đổi trả hàng tại Pest Shop 

Để đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện của khách hàng, Pest Shop áp dụng quy trình đổi trả hàng theo các bước sau:

  • Bước 1: Liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng qua số 0906.537.486 hoặc gửi email yêu cầu đổi trả kèm ảnh và mô tả chi tiết vấn đề của sản phẩm.
  • Bước 2: Pest Shop hướng dẫn bạn quy trình và địa điểm đổi trả hàng cụ thể.
  • Bước 3: Sau khi nhận lại sản phẩm, chúng tôi tiến hành kiểm tra và xử lý đổi trả hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Lưu ý về chi phí đổi trả:

  • Miễn phí đổi trả đối với sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển nếu yêu cầu đổi trả do thay đổi nhu cầu sử dụng hoặc muốn đổi sang sản phẩm khác.

4. Một số trường hợp không áp dụng chính sách đổi trả hàng

Pest Shop có quyền từ chối yêu cầu đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm không còn nguyên tem mác, không đầy đủ phụ kiện hoặc đã qua sử dụng.
  •  Các sản phẩm nằm trong danh mục hàng không áp dụng đổi trả (Các sản phẩm này sẽ được nhân viên tư vấn trong quá trình mua hàng).
  • Yêu cầu đổi trả sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm sẽ không được chấp nhận.
  • Pest Shop khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo chất lượng và đầy đủ các phụ kiện.
  • Trong các trường hợp không đáp ứng điều kiện đổi trả, Pest Shop  có quyền từ chối hỗ trợ đổi trả.

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả hàng linh hoạt tại Pest Shop 

Pest Shop luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng thông qua chính sách đổi trả linh hoạt, minh bạch và chuyên nghiệp. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất bạn nhé!

CÔNG TY TNHH PEST SHOP VIỆT NAM

  • Địa chỉ: 251/11A Đường Gò Xoài, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Số điện thoại: 0906.537.486
  • Website: https://pestshop.vn/

Tìm hiểu thêm các chính sách của Pest Shop tại các trang: 

Đánh giá