Khi mua hàng tại Pest Shop, quý khách hàng hoàn toàn yên tâm với sản phẩm có chất lượng tuyệt đối, đi kèm chính sách bảo hành minh bạch và rõ ràng. Chúng tôi luôn cam kết hỗ trợ dịch vụ nhanh chóng và tận tâm, mang đến sự hài lòng và tin tưởng tối đa dành cho khách hàng.

1. Điều kiện sản phẩm được bảo hành

Điều kiện bảo hành tại Pest Shop như sau:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa có dấu hiệu bị bóc tem.
  • Sản phẩm không chứa vết bẩn và không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc đã rửa qua.
  • Sản phẩm phải có nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện, tem mác và hướng dẫn đi kèm.

Đối với những khách hàng mua hàng trực tiếp:

Khách hàng mua hàng tại cửa hàng Pest Shop ở TP Hồ Chí Minh và Hà Nội, cần phải mang theo hóa đơn, phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành sản phẩm để được nhân viên hỗ bảo.

Đối với khách hàng mua hàng bằng hình thức đặt hàng:

  • Sản phẩm (đèn diệt côn trùng, máy đuổi chuột, máy đuổi dơi) được áp dụng bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
  • Quy trình bảo hành sẽ được thực hiện sau khi bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xác nhận lỗi kỹ thuật hoặc tình trạng của thiết bị.

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành sẽ áp dụng cho các sản phẩm khi mua tại Pest Shop 

2. Quy trình bảo hành tại Pest Shop

Quy trình bảo hành tại Pest Shop được tiêu chuẩn hóa với mục đích đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

  • Bước 1: Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách.
  • Bước 2: Kiểm tra thông tin của khách mua.
  • Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra hàng, máy móc.
  • Bước 4: Nhân viên sẽ tư vấn các gói dịch vụ bảo hành.
  • Bước 5: Tiến hành sửa chữa.
  • Bước 6: Nghiệm thu và thanh toán dịch vụ.
  • Bước 7: Khảo sát và chăm sóc khách hàng.

Chính sách bảo hành

Quy trình đổi trả hàng nhanh chóng tại Pest Shop

3. Cam kết đổi trả 

Khách hàng có thể yên tâm mua sắm tại cửa hàng Pest Shop với các mặt hàng chính hãng, chế độ bảo hành đầy đủ và chính sách đổi trả linh hoạt áp dụng trên toàn quốc. Đơn vị cam kết:

  • Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng theo mô tả hoặc có lỗi kỹ thuật.
  • Đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm không phù hợp hoặc không đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ đổi miễn phí 1 sản phẩm mới cho khách hàng.

4. Một số lưu ý quan trọng 

Bên cạnh đó, để hạn chế phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn khi bảo hành sản phẩm tại Pest Shop, quý khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:

  • Sản phẩm cần phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng hoặc thay đổi trạng thái ban đầu.
  • Khách hàng phải xuất trình hóa đơn mua hàng khi yêu cầu đổi trả.
  • Chính sách đổi trả không áp dụng với các sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tự ý sửa chữa, hoặc do yếu tố bên ngoài.
  • Quá trình đổi trả có thể mất từ 3-5 ngày làm việc, tùy vào loại sản phẩm và tình trạng yêu cầu.
  • Một vài sản phẩm Pest Shop không áp dụng chính sách đổi, trả, vì thế bạn nên cân nhắc trước khi mua. Nếu có vấn đề phát sinh chúng tôi không nhận đổi trả.

Chính sách bảo hành

Hàng hóa phải còn nguyên tem mác và phải có phiếu bảo hành khi đổi trả 

Pest Shop luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ bảo hành và đổi trả minh bạch, nhanh chóng. Bằng sự tận tâm và luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, Pest Shop hứa hẹn sẽ là địa chỉ mua hàng đáng tin cậy của mọi gia đình.

CÔNG TY TNHH PEST SHOP VIỆT NAM

  • Địa chỉ: 251/11A Đường Gò Xoài, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Số điện thoại: 0906.537.486
  • Website: https://pestshop.vn/

Tìm hiểu thêm các chính sách của Pest Shop tại các trang: 

Đánh giá