Tại Pest Shop, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, đặc biệt là trong việc vận chuyển và giao nhận sản phẩm. Chính vì vậy, Pest Shop đã xây dựng một chính sách vận chuyển “Nhanh chóng, An toàn và Tiện lợi”, nhằm đảm bảo rằng các sản phẩm sẽ được giao đến tay khách hàng một cách hoàn hảo nhất.

1. Khu vực và phạm vi giao hàng 

Pest Shop cung cấp dịch vụ giao hàng khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Chính sách giao hàng được áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng qua hotline hoặc tại website PestShop.vn, với thời gian giao hàng linh hoạt từ 1-7 ngày tùy thuộc vào địa chỉ và từng loại sản phẩm.

2. Thời gian giao hàng 

Pest Shop cung cấp các phương thức giao hàng linh hoạt, bao gồm giao hàng tiêu chuẩn và giao hàng nhanh, giúp khách hàng nhận sản phẩm trong thời gian ngắn nhất.

  • Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng từ 1-7 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
  • Giao hàng nhanh: Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày làm việc, áp dụng cho khu vực nội thành dưới bán kính 30km và các sản phẩm có sẵn trong kho.

Lưu ý: Trong trường hợp đơn hàng có khối lượng lớn hoặc vận chuyển đến các khu vực xa xôi, Pest Shop sẽ thông báo cụ thể thời gian dự kiến giao hàng để khách hàng chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng.

Chính sách vận chuyển

Thời gian giao nhận hàng tiêu chuẩn là từ 1-7 ngày 

3. Quy trình giao hàng của Pest Shop

Dưới đây là 3 bước giao hàng đơn giản và nhanh chóng tại Pest Shop:

  • Bước 1:  Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, Pest Shop sẽ xác nhận thông tin đơn hàng qua điện thoại hoặc email của khách để xác nhận thông tin và đi đơn cho khách.

  • Bước 2: Chuẩn bị và đóng gói hàng hóa

Sau khi đã được khách hàng xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị và đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo chất lượng trong quá trình vận chuyển.

  • Bước 3: Giao hàng đến địa chỉ được chỉ định

Đơn hàng sẽ được đơn vị vận chuyển đến địa chỉ khách hàng cung cấp.

4. Chi phí vận chuyển hàng hóa của Pest Shop

Chi phí vận chuyển hàng hóa tại Pest Shop sẽ được áp dụng tùy thuộc vào các yếu tố như địa điểm giao hàng, trọng lượng đơn hàng, và phương thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn. Cụ thể:

  • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trong bán kính 15km
  • Ngoài bán kính 30km, khách hàng sẽ được nhân viên Pest Shop tư vấn về hình thức giao hàng và chi phí vận chuyển.
  • Phí vận chuyển sẽ được tính theo trọng lượng, khoảng cách và có thể thay đổi tùy thuộc vào yêu cầu các khách hàng.
  • Đối với giao hàng bên thứ ba, người mua sẽ trả phí mua hàng cho đơn vị vận chuyển.

Chính sách vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ phù hợp vào từng đơn hàng 

5. Chính sách kiểm tra hàng khi nhận 

Chính sách kiểm tra hàng khi nhận hàng, Pest Shop quy định như sau:

  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng.
  • Nếu phát hiện hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa, vui lòng ký xác nhận và thông báo cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng.
  • Sau khi ký nhận mà không có ý kiến về tình trạng hàng hóa, Pest Shop không chịu trách nhiệm về yêu cầu đổi trả sau này.
  • Nếu chọn dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định, quý khách chịu trách nhiệm về hàng hóa, mất mát, hư hại và cước phí liên quan.

6. Chính sách xử lý khi giao hàng không thành công

Trong trường hợp đơn hàng giao không thành sẽ được áp dụng các chính sách sau đây:

  • Nếu nhân viên giao hàng không thể liên lạc với khách hàng hoặc khách hàng vắng mặt tại địa chỉ giao hàng, Pest Shop sẽ cố gắng liên hệ lại và sắp xếp giao lại trong thời gian sớm nhất.
  • Nếu thông tin giao hàng (địa chỉ, số điện thoại) do khách hàng cung cấp không chính xác, chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp lại thông tin chính xác để tiến hành giao hàng lại.
  • Trong trường hợp giao hàng không thành công do lỗi của khách hàng, đơn vị có thể yêu cầu khách hàng chịu chi phí giao lại.
  • Nếu có sự cố ngoài tầm kiểm soát (thời tiết xấu, tình trạng giao thông, …), nhân viên sẽ thông báo và cố gắng giao hàng lại cho khách trong thời gian sớm nhất.

Chính sách vận chuyển

Chính sách giao nhận hàng tại Pest Shop nhanh chóng, tiện lợi giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của người dùng 

Với chính sách vận chuyển và giao nhận nhanh chóng, linh hoạt của Pest Shop, chúng tôi cam kết sẽ đem đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tuyệt đối nhất. Từ đó, mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng tại Pest Shop. Nếu quý khách hàng có thắc mắc về vấn đề giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin dưới đây để được giải đáp nhanh nhất!

CÔNG TY TNHH PEST SHOP VIỆT NAM

  • Địa chỉ: 251/11A Đường Gò Xoài, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Số điện thoại: 0906.537.486
  • Website: https://pestshop.vn/

Tìm hiểu thêm các chính sách của Pest Shop tại các trang: 

Đánh giá